机械网闻--不断强化质量管理提升包装企业“入世”后的竞争能力（下）

为了保证质量体系运行的有效性，根据企业生产进程中时机、对象的不同，可在以下3个方面实行质量控制：1是预先控制。指在企业生产经营活动开始之前进行控制，其内容包括检查资源（如生产设备、原材料）的准备情况和预测其利用效果两个方面。为了保证质量控制的正常地行，质量管理人员必须在生产经营活动开始前就检查企业各方面资源的质量情况，并作相干记录存档，肯定已张罗到的这些资源质量是否是合格，经过加工转换后取得的结果是否是符合需要，这是预先控制的1项重要内容。如符合政府强拆有赔偿么，则企业活动就按原定程序继续进行；否则，必须对相应问题及时处理。2是现场控制，也称进程控制。是指质量管理人员在企业生产进程开始后，对生产进程中的人和事在质量方面进行指导和监督。如果只制定质量手册、发布质量程序文件、配备必要的人员，却不去检查实际工作情况，则难以保证质量方针的贯彻和目标的有效实行。通过现场检验，可以使质量管理人员及时发现生产进程中与质量要求相偏离的现象，使质量隐患消除在萌芽状态，避免产生更严重的质量问题。3是成果控制，也称事后控制。其主要作用是通过总结过去的经验教训，为未来质量工作的展开提供鉴戒。通过质量分析，研究质量控制系统搜集的统计数据，如平时反馈的质量信息、内部质量体系审核提供的相应报告，可以了解产品质量水平和各部门质量工作情况，找出企业质量工作的薄弱环节介入诉讼的违建可以强拆吗，为组织下期生产进程中的质量管理和肯定关键的质量控制点提供根据。3、采取有效措施，不断进行质量体系改进坚持不懈地进行质量体系改进是ISO9000标准的要求和企业长时间发展的需要小区违章建筑怎么才能不被拆除。企业通过质量体系认证，说明企业的质量体系基本符合选定的质量保证模式的要求。但是，由于许多企业在较短的时间内突击取证，大量的体系文件也是突击完成，造成文件编写人员对标准的理解不深、与企业的实际情况联系不紧密、规定不尽公道的现象。因此，通过认证后的质量体系仍不完善。另外1方面，ISO9000标准是基本要求，符合标准的质量体系其实不能保证完全满足顾客的要求。顾客的要求是各种各样，而且是不断变化的。从满足顾客的要求和期望的角度来讲，质量体系也永久是不完善的。因此，要想适应不断变化的市场环境，满足顾客不断变化的期望和要求，就必须对质量体系进行不断的改进。延续改进是ISO9000标准的要求，质量改进是ISO9000标准的基本思想。在ISO9000标准中，不但有专门的质量改进指南标准，在其它标准中，也多处提出了质量改进的指南和要求。认证不是终究目的，以认证为基础，强化质量管理，提高管理水平和产品质量，增强企业竞争能力，以求企业的更大发展，才是认让的终究目的。质量体系是实现质量目标和质量方针的保证，而质量目标和质量方针要体现顾客的需求和企业本身的利益，企业只有通过满足顾客的需求才能得以发展。由于顾客的需求是不断变化的，因此质量方针和质量目标也要适时改进，以满足实现质量方针和质量目标的需要，促进企业的延续发展。不断进行质量体系改进，可采取以下1些措施：1是对质量评价进程进行分析和展开。评价质量体系时，必须对每被评价的进程提出1些基本问题，如进程是否是被肯定？进程程序是否是被恰当地构成文件？进程是否是被充分地展开并依照文件要求贯彻实行？在提供预期的结果方面，进程是否是有效？等等。这些问题在建立和实行质量体系时也应加以考虑。另外，有些企业质量体系存在不符合实际的问题，究其缘由就是在认证进程中，只强调了覆盖标准，而对企业的实际情况没有认真分析，对到底有多少生产和管理进程没有明确的肯定、展开不完全，或是把所有的评价进程同等对待，没有紧扣主要进程，导致体系文件与实际不符，难于实行和操作。所以，虽然通过了质量体系认证，但还要进1步分析各种管理和生产进程，将大进程层层展开到小进程，进1步肯定进程输入和输出的内容，肯定所需的资源和活动。在分析的基础上，只有进行深入细致的进程分析，才能编制出符合实际且便于操作的程序文件，以改进本来的质量体系。2是严格质量体系内审和管理评审。内部质量审核和管理评审是质量体系自我完善和不断改进的有效手段。需要强调的是，管理评审不同于内审，也不同于各种会议，而是要广泛地搜集所需的信息资料，分析顾客的需求，认真评价质量方针、质量目标的合适性；同时通过分析质量体系运行情况，评价质量体系的符合性和对方针目标的合适性。另外，还要通过分析产品的质量状态，以评价质量体系的有效性。通过评审肯定改进需求，制定切实可行的改进措施。总之，从质量体系认证本身来看，取得认证证书是认证的1个阶段，以后还要有定期的监督审核和换证复审。从贯标的目的来看，通过认证也只是贯标的初步成果。所以，通过认证不是质量管理目标的终点，而是动身点。企业应立足于新动身点，巩固质量体系认证成果，坚持质量体系的延续改进，不断首创质量管理的新局面。