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时代呼唤职业印刷经纪人是嘛

发布时间:2021-07-22 14:29:25 阅读: 来源:自吸泵厂家

时代呼唤职业印刷经纪人

印刷经纪人在珠三角、长三角、环渤海经济圈中已不鲜见。但在我国毕竟还是一种新生事物,处于初级则无需启动油阀送油发展阶段,其良莠不齐在所难免。许多印刷企业的领导人呼吁加强对印刷经纪人的管理、引导、培养及规范,一些企业已在自行采取一些措施(如温州新雅印刷公司)。但是,只靠企业的力量是很不够的,各级行政部门,特别是印刷协会应积极关注印刷经纪人的发展,并采取一些必要措施。——编者

最近几年,印刷业的供需市场上出现了一支新兴服务力量,服务者利用他们掌握的印刷知识、技术、经验和信息为印刷客户提供技术咨询服务,帮助客户寻找、落实承印企业;或将接受的印刷订单转给合适的印刷企业,帮助印刷企业扩大业务来源。服务者在为双方服务的过程中创造价值,取得报酬。将这种为供需双方服务的第三方服务者称为“职业印刷经纪人”。

当前为什么会出现职业印刷经纪人?职业印刷经纪人有什么作用?如何规范职业印刷经纪人的中介活动?如何培育职业印刷经纪人市场?职业印刷经纪人应该具备什么知识、技能和职业道德?本文想就上述几个问题进行探讨,供业内人士参考。

一、 时代呼唤职业印刷经纪人

任何新生事物(当然是指健康向上的新生事物)的出现都不是偶然的,都是为了满足时代的需要而产生、发展的。职业印刷经纪人的出现和从业人员日益增多,也是如此。

从新中国成立到上世纪80年末90年代初,我国实行的是计划经济体制。在计划经济体制下,政府主管部门策划、决定、调节供(产品和服务的提供方)需(产品和服务的消费方)的关系和经济往来,不需要、也不允许“第三者插足”,所以,也就不会出现中介服务者——经纪人。

1993年11月中共十四届三中全会通过《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》以后,各行各业,当然也包括印刷业,走上了逐步建立和完善市场经济体制的艰难征途。建立市场经济体制,是供需双方的互动过程,首先要沟通双方的各种信息。但是,仅靠供需双方“一对一”的直接沟通,个别案例是可能的,但从市场总体上讲,不仅代价太高,而且几乎是不可能的。因此,在市场经济体制下,为供需双方服务的中介人和中介机构应运而生。职业印刷经纪人的出现也是如此,是时代的需要,时代的呼唤。随着印刷业市场化的深化和发展,职业印刷经纪人的队伍也不断发展、壮大,成为促进印刷业发展的一支重要力量。

二、 职业印刷经纪人的作用

在印刷业市场化不断深入发展的过程中,职业印刷经纪人的作用越来越大,主要是:

(一) 为印刷客户提供三种服务

1. 为客户提供本钱较低技术咨询服务,或为客户设计产品。很多印刷客户缺乏印刷产品设计人才或设计知识,茫茫然直接找印刷厂又怕当了“冤大头”,处境十分困难。但是,在一般情况下,印刷客户比较信任职业印刷经纪人,请他们做技术顾问,协助设计产品,或委托他们设计产品,然后再找印刷厂洽谈印刷业务。

2. 为印刷客户提供价格咨询服务。印刷产品是典型的“个性化”产品,每种产品都有独特的设计、加工和选材要求;而不同的设计方案、不同的加工工艺和选用不同的版材及承印材料,印制费用变化很大。因此,对印刷产品用户来说,如何选择经济合理的设计方案、加工工艺和印刷材料,如何计算设计费、加工费和材料费,是一大难题。但是,职业印刷经纪人是解决上述难题的专家,在他们的帮助下,印刷客户符合钢管脚手架扣件国家标准(GB15831⑵006)中的各项要求可以以较低的价格,获得满足使用要求的产品。

3. 为印刷客户提供印刷企业信息,帮助选择合适的承印企业;或直接接受客户的订单,由他们去和印刷企业打交道,最后将产品交给客户。

当然,在实际运作过程中,可能完成其中的一项或几项,也可能完成全部内容,这完全取决于客户的意愿和要求。作为职业印刷经纪人,必须在尊重客户意愿和要求的前提下,努力为客户提供满意的服务,为客户节约开支,即为客户创造价值。

(二) 为印刷企业提供两种服务

1. 向印刷企业推荐潜在客户,或将订单转托给印刷企业,扩大印刷企业的任务来源,是印刷企业的“编外”业务员。

2. 给印刷企业提供市场需求信息、竞争对手的信息、市场价格信息,以及印刷市场的发展变化趋势信息,作为印刷企业制定发展战略和市场竞争战略的依据。

(三) 降低人力资源成本和交易成本,促进印刷市场的健康发展

1. 职业印刷经纪人的出现,在经济上还有两种作用:第一,减少了印刷企业和客户(尤其是客户)对印刷业务人员的需求,节约了双方的人力资源成本;第二,降低了印刷订单谈判的难度,减少了谈判次数,从而降低了交易成本。节约成本,就是增加赢利能力,就是增强企业的竞争力。

2. 市场经济机制的核心可以归结为两条:一是公平竞争,优胜劣汰;二是透明、诚信,防止欺诈。职业印刷经纪人的出现,是在印刷企业和印刷客户之间插入了“第三只手”,通过“第三只手”的操作,会使印刷市场竞争变得更透明、更有序、更合理,从而促进印刷市场的健康发展。

三、 职业印刷经纪人应具备的知识、技能和职业道德

从事技术咨询服务和商业中介服务的人员,都必须具有相应的专业知识、技能和职业道德,否则无法开展服务活动。

(一)职业印刷经纪人应具备较为广泛、全面的印刷专业知识和技能,包括原稿的创意、制作和质量鉴别,印前工艺流程和产品(底片及印版)的质量评定,各种印刷工艺的特点及产品质量标准,印后加工工艺及产品质量评定,以及种种印刷材料及辅助材料的特性和适用范围,等等。他们的特点是知识面广,适应能力强,但不是、也不可能是全能专家。在印刷企业各工序工作过的人,具有这方面的优势。

(二) 熟悉市场运作规律,熟悉印刷市场价格行情,具备较强的人际交际能力和谈判技巧。

(三) 熟悉与经济活动有关的法律、法规,如《公司法》、《合同法》等,以及与出版印刷有关的法律、法规,如《出版管理条例》、《印刷业管理条例》、《出版物印刷管理规定》等。务必按法律、法规规定的程序和经营范围从事经营活动,并照章纳税,做遵纪守法的经营者。

(四) 职业印刷经纪人必须具有良好的职业道德,主要是:

1. 合法经营,合理收费,不弄虚作假,不欺骗客户(尤其是不能欺骗外行客户)。

2. 认真履行合同,在合同规定的期限内,完成合同规定的各项条款。

3. 凡客户要求保密的事项,如技术秘密、商业秘密等,一定要信守诺言,万万不能靠出卖客户的秘密谋取非法利益。

四、 加强管理,积极培育职业印刷经纪人市场

现在多数职业印刷经纪人尚处于游离状态,以个人名义从事技术服务活动,效率低,诚信度也低,这对印刷行业管理、对客户、对他们个人都是不利的。建议采取的措施是:

(一) 建立职业经纪人认证机构和认证制度,从业人员必须通过认证考试取得合格证书并领取营业执照后,实验机的钳口包括内部系统硬件的相互磨合才能从事技术服务活动。

(二) 倡导、支持取得职业印刷经纪人合格证书的人员组织起来,成立印刷技术咨询服务公司,利用公司的信誉和团队力量,为客户提供更全面、更优质的服务。

职业印刷经纪人是市场经济的必然产物,虽然目前尚处于萌芽、幼苗阶段,发挥的作用不够明显,但随着印刷业市场经济机制的不断发展和完善,职业印刷经纪人的队伍也会不断发展壮大,并一定能为我国印刷业的发展做出更大的贡献。我们应当站在时代的高度,积极引导、培育职业印刷经纪人市场的健康发展。■

信息来源: 中国印刷

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